潍烟高铁步入调试阶段：设计时速350公里，开通运营指日可待

近日消息，潍坊至烟台高速铁路（简称“潍烟高铁”）正式进入了联调联试阶段，标志着这条高速铁路的通车运营已经进入了最后的冲刺阶段。联调联试是高速铁路建设中的一个重要环节，它旨在检验线路的各项设施设备是否满足设计标准和运行要求，确保列车能够安全、平稳、高效地运行。

潍烟高铁正线全长 237.3 公里，设计时速 350 公里。线路经潍坊昌邑市，青岛平度市，烟台莱州市、招远市、龙口市、蓬莱区、开发区、福山区、芝罘区。线路于 2020 年 12 月开工建设，2024 年 7 月初完成静态验收。

全线共设昌邑、灰埠、莱州、招远、龙口市、蓬莱市、烟台西、福山、芝罘、烟台南 10 座车站。其中灰埠站、莱州站、招远站、烟台西站、福山站为 5 座新建车站。

山东潍烟高铁公司相关负责人介绍称，潍烟高铁全线桥梁 88 座，隧道 8 座，其中最长的隧道为 1981 米的灵山隧道。目前全线工程均已完成静态验收，设备用房全部投入使用，生产生活房屋已具备入住条件，具备启动联调联试条件。

潍烟高铁是国家“八纵八横”高速铁路网沿海通道的重要组成部分，建成后与青荣城际、潍荣高铁相连通，胶东半岛将实现高铁成环。

中国铁路正式启动全新重点旅客服务规范，涵盖购票至出站全流程体验升级

9月20日消息，自今日起，铁路部门正式启用重点旅客运输服务的优化规定，旨在通过更合理的资源配置与标准化服务程序，提升对重点旅客的服务体验，确保其旅程更加舒适与顺畅。

附新规则内容：

一、明确服务对象和范围

服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客；服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节，覆盖铁路出行各场景。

为更精准地提供服务，将特殊重点旅客服务拓展并细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视 / 听觉障碍旅客服务、轮椅 / 担架（车）行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等，并分类制定了服务措施。

二、明确服务内容和标准

重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室（哺乳室）、无障碍卫生间（第三卫生间）以及无障碍服务设施等服务。

铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架（车）以及列车内随访关照等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利。

三、规范预约申请流程

持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路 12306 网站（App）、铁路畅行码、12306 客户服务热线等线上渠道，或车站 12306 服务台、综合服务中心和列车长等线下渠道提出预约申请，预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。

进一步放宽了旅客预约时限，由“乘车站列车开车前 72 小时内”调整为“开车前 6 小时至预售期内”。距离开车前不足 6 小时的，可到车站 12306 服务台、综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上不晚于开车前 60 分钟。接到预约申请后，铁路部门将及时进行审核办理并反馈受理情况，符合条件的，按规定提供优质服务。

四、规范站车服务措施

预约申请成功后的特殊重点旅客，需携带有效证明材料提前到达约定的旅客会合点。车站工作人员核实相关材料和信息后，根据需求提供相应服务，并与列车工作人员做好交接。

遇旅客突发伤病导致行动不便或可直观判断旅客确属肢体残疾等特殊情况时，可不提供相关证明材料。

在旅客列车运行途中发现符合服务条件的特殊重点旅客时，列车工作人员将及时提供适需服务，并通知目的地车站做好服务工作，将旅客送至合适的出站口。

五、优化服务保障设施

持续推进无障碍出行环境建设和母婴设施建设改造，规范无障碍环境、设施改造、服务保障、信息服务，优化无障碍窗口、通道、卫生间、哺乳室、信息化建设等软硬件设施，配置轮椅、担架等辅助器械。

在车站显著位置统一设置 12306 预约旅客会合点，便于识别和查找。铁路 12306 全面优化特殊重点旅客预约服务系统相关功能。

全国铁路单日运力投放创历史新高，其中加开1705列

近日消息，从中国国家铁路集团有限公司获悉，10月7日，全国铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客1986万人次，计划开行旅客列车13103列，其中加开1705列，单日运力投放创历史新高。10月6日，全国铁路发送旅客1852.4万人次，运输安全平稳有序。

国铁集团客运部负责人介绍，从12306预售情况来看，探亲、学生、旅游等客流交织叠加，形成返程客流高峰，运力与需求矛盾突出。10月7日，北京至上海、西安至成都、湛江至广州、南宁至广州、沈阳至大连、太原至北京、呼和浩特至北京、长沙至广州、沈阳至北京、长沙至深圳等区间客流高度集中，广大旅客可选择错峰出行，也可以选择同车换乘、候补购票、中转换乘等方式购票。

为助力旅客平安有序返程，各地铁路部门加大运力投放，强化站车服务和路地联动，落实便民利民措施。国铁济南局集团公司潍坊北站设置青岛机场值机通道和行李转运服务，为空铁联程出行的旅客提供更多便利；国铁成都局集团公司与南方电网贵阳供电局紧密协作，对管内贵阳东站、贵阳北站等高铁站及沪昆、贵广高铁等铁路沿线供电设施进行安全检查，确保出行用电安全可靠；国铁广州局集团公司广州南站、深圳北站等车站协调公交集团等地方交通部门延长公交、地铁、出租车运营时间，满足夜间到达旅客的交通接驳需求。