如何更换华为家庭存储中的旧盘？

华为家庭存储更换旧（坏）盘方法，当华为家庭存储磁盘需要扩容（两块硬盘空间未满 ），或磁盘损坏需要进行更换时，请按照如下步骤操作。

一、准备工作

华为家庭存储默认均为双盘备份状态，为防止数据丢失，请在更换硬盘前进行检查。

 • 检查点 1：确保家庭共享的双盘备份处于开启状态。 

1、手机/平板打开智慧生活 App，登录与华为家庭存储绑定的华为帐号。 

2、在首页点击您需要设置的华为家庭存储。 

3、点击应用服务 > 双盘备份 ，查看双盘备份界面下所有文件的开关状态，确保所有文件的开关打开。

• 检查点 2：确保文件设置为双盘备份的状态。

点击文件，逐一检查我的文件下的所有文件，打开每个文件右边 ，查看是否显示为设置为单盘 备份，若显示为设置为单盘备份，则表明当前状态为双盘备份，不需进行操作；反之，若显示为设置为双盘备份，则表明当前状态为单盘备份，需要点击修改为双盘备份。

华为家庭存储存储如果由单盘备份改为双盘备份，双盘备份需要一定的时间，请点击应用服务 > 存储空间，当单盘备份数据为 0 时，此时双盘备份已完成，可进行插拔盘操作。

二、拔出旧（坏）硬盘

1、长按华为家庭存储的电源开关键 3 秒以上（15 秒以下），指示灯白色闪烁后松开，使设备断 电。拔出需要更换的旧（坏）硬盘，再按一下华为家庭存储的电源开 关键，使设备重新开机。 

2、华为家庭存储重启后，在智慧生活 App 首页点击华为家庭存储，若磁盘未完全准备好之前点击 华为家庭存储，会提示磁盘准备状态，约耗时 2 分钟后使用，点击稍后使用即可。 

3、在智慧生活 App 首页点击华为家庭存储，进入后，界面会提示硬盘异常，点击前往处理。

若点击华为家庭存储后，界面有配置向导进行操作引导，则说明您此次更换的磁盘为主盘； 若无配置向导，则说明您此次更换的磁盘为备盘。

4、系统会提示检测到一块硬盘丢失，点击下一步后，选择确定单盘使用。

5、点击立即重启，待重启后，进入华为家庭存储主界面，若发现磁盘异常且显示数据恢复状态， 请耐心等待，待数据恢复完成点击确认即可。

三、插入新硬盘

1 华为家庭存储的电源开关键 3 秒以上（15 秒以下），指示灯白色闪烁后松开，使设备断电。插 入新硬盘，按一下华为家庭存储的电源开关键，使设备重新开机。 

2 华为家庭存储重启后，在智慧生活 App 首页点击华为家庭存储，进入后系统检测到新插入一块 硬盘，点击前往处理。

3、系统提示一块非原硬盘插入，点击下一步，勾选我已知晓以上行为的后果后点击下一步进入待格式化界面，选择开始格式化硬盘。

4、再次弹出格式化硬盘界面，选择格式化硬盘，在弹出界面中，输入华为帐号的密码后，界面提 示硬盘正在格式化中。格式化完成后会自动进入重启，等待完成后，即完成一块硬盘的更换。

四、更换第二块硬盘

如果第二块旧（坏）硬盘需要更换，对第二块旧（坏）硬盘进行二、拔出旧（坏）硬盘中的步骤后， 再对第二块新硬盘进行三、插入新硬盘中的步骤即可。 扩容的情况下，建议对双盘一起更换。

《华为家庭存储》PC客户端常见问题解答：最新答案揭晓

《华为家庭存储》PC客户端常见问题答案，例如华为家庭存储PC客户端打不开怎么回事，该版本为公测版本，特性尚在持续优化和新增中，PC上查看相册图库功能将在后续版本中推出。

1、如何通过PC访问华为家庭存储共享文件 

 · 您可以使用PC同步盘功能访问华为家庭存储。 若需要使用PC同步盘功能，请报名申请PC同步盘公测版本。

 · 您也可以在同一局域网内PC通过网络邻居功能访问华为家庭存储，具体操作：请打开手机上的智慧生活App华为家庭存储卡片，点击应用服务>网络邻居，参考右上角的使用方法，您也可参考电脑如何访问华为家庭存储的家庭共享文件。 

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2、为什么现在只有公测版申请PC同步盘？ 

答：您好，为了让更多的用户能够使用PC同步盘功能，此次公测版本不仅仅支持华为PC，也支持其他品牌的Windows PC，我们会持续为用户带来特性更新，来提升大家的体验，感谢您对华为家庭存储的支持与关注！ 

说明：Windows 10（64位）1803及以后的版本或者Windows 11（64位）版本的PC都可以安装华为家庭存储PC同步盘。 

3、申请后多久可以拿到安装包？ 

答：您好，请耐心等待，我们正在持续为您发放，将会在申请后两个工作日内完成发送。

4、什么时候支持在PC端查看华为家庭存储上的照片和相册？ 

答：您好，我们正在开发PC客户端管理华为家庭存储上的照片和相册功能，感谢支持！ 

5、华为家庭存储PC同步盘无法查看手机自动备份到家庭存储的照片/视频？ 

答：您好，华为家庭存储PC同步盘当前暂不支持查看手机同步到家庭存储的照片/视频，仅支持PC同步功能，同步的文件范围为包含手机智慧生活App家庭存储文件页的所有个人文件以及共享页的所有共享文件，但不包含照片页、相册页以及共享页共享相册中的图片／视频。 如果您需要在PC上分享或编辑手机拍摄的照片或视频，可通过手机智慧生活App家庭存储照片页或相册页选中图片视频后点击“更多>复制到文件”，即可自动同步到PC同步盘目录文件夹中进行分享或编辑。 

6、之前获取的PC同步盘测试版本如何升级到最新版本？ 

答：您好，建议在花粉俱乐部中报名参加PC同步盘公测获取最新版本后下载使用，以保障有更好的使用体验。（原有应用不需要卸载，直接覆盖安装）

7、MAC OS电脑什么时候支持PC同步盘？

答：您好，Mac OS电脑暂不支持PC同步盘功能，但M1及以上版本的MAC电脑可以通过下载智慧生活App体验华为家庭存储，而且局域网和非局域网均可使用。 

同一局域网内PC可通过网络邻居功能访问华为家庭存储，具体操作：请打开手机上的智慧生活App华为家庭存储卡片，点击应用服务->网络邻居。 

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8、PC同步盘功能体验有问题如何反馈和解决？ 

答：您好，建议您首先通过以下路径反馈问题：华为家庭存储PC同步盘>点击左下角头像>帮助与反馈>（填写）问题的详细描述/问题发生时间/联系方式，勾选上共享应用日志信息。然后将您的华为账号和设备SN私信给版主“智能路由与家庭存储”。 同时，您也可以在本问题反馈贴中跟帖反馈您的问题。

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华为家庭存储使用玩物添加下载任务操作步骤

华为家庭存储是一款功能强大的设备，为用户提供了便捷的文件存储和管理功能。在使用华为家庭存储时，我们可以通过玩物添加下载任务，来实现文件的快速下载。接下来，让我们一起来看看具体的操作步骤。

华为家庭存储使用玩物添加下载任务

1、手机/平板打开智慧生活 App，登录与华为家庭存储绑定的华为帐号，首页点击华为家庭存储。

2、安装玩物下载插件。

3、点击应用服务 > 玩物下载。

4、通过玩物下载插件下载到华为家庭存储：点击右上角“+”号，按照界面提示输入下载链接后，点击确定，即可在页面中查询下载进度，下载完成后，在已完成页面可看到该文件。

5、下载完成后，文件数据默认存放在华为家庭存储中文件 > 我的应用 > 玩物下载。